Avant de conclure un échange, vous serez mis en relation avec la famille choisie. Vous pourrez ainsi vous assurez puis nous confirmer que l'échange est bien réalisable, que vous avez eu un contact facile et chaleureux, et que vous êtes impatients de poursuivre. Dès réception de votre questionnaire et avec votre aide, nous placerons votre présentation sur le site. Nous rechercherons et vous proposerons les familles qui correspondent le plus à vos souhaits, à vos dates, à votre habitation et à votre région. A vous ensuite de nous dire si notre ou nos propositions vous séduisent.
En France Nous avons de nombreuses possibilités d'échange sur toutes les régions et les Dom Tom. Nous arrivons à satisfaire la plupart des demandes, mais certaines régions sont plus souhaitées que d'autres, il n'est pas toujours facile de satisfaire toutes les familles qui nous demandent une villa en bord de plage au mois d'août ou un chalet au pied des pistes de ski pendant les vacances scolaires. A l'étranger, nous pouvons vous proposer de nombreuses destinations grâce à nos 14 correspondants sur place, nous pouvons plus facilement vous faire des offres avec : le Canada, l'Ecosse, l'Angleterre, la Suisse, l'Allemagne, la Hollande, le Danemark, la Suède, la Finlande, la Norvège, l'Italie, la Sicile, le Maroc, le Sénégal, l'Australie, l'Indonésie, la Nouvelle-Zélande, les Etats-Unis, le Brésil et l'Argentine Lorsque nous vous proposerons une famille, nous vous indiquerons si c'est leur premier échange ou s'ils ont déjà effectué avec succès plusieurs échanges.
Nous fidélisons presque tous nos membres ayant réalisé un premier échange.
A partir du 2ème échange, les choses sont simples, nous avons tous les renseignements vous concernant, il suffit tout simplement de nous contacter pour nous donner vos dates et votre nouvelle(s) destination(s)
Inutile de nous verser votre avance de 65 Euros, plus de photos à faire, ni de dossier à préparer
Nous mettons régulièrement les fiches confidentielles de nos clients à jour, nous tenons compte de leurs désirs futurs et de leurs commentaires sur chacun de leurs échanges réalisés (satisfactions, conseils ou critiques).
Soucieux de l'importance que représente l'échange d'habitation, nous rejetons les demandes des familles qui ne correspondent pas à un certain esprit et une certaine qualité d'accueil, de respect et d'amitié. Les personnes qui acceptent cette démarche se sélectionnent d'elles-mêmes, elles sont respectueuses de leurs biens et de ceux des autres.
Vous figurerez sur notre site web, uniquement si vous le souhaitez. En aucun cas vos noms, adresses et coordonnées n'apparaîtront, vous pourrez y figurer sans photos ou avec les photos que vous nous indiquerez. Nous pouvons aussi, mentionner uniquement votre région sans votre village ou votre commune. Votre présentation web sera rédigée exactement comme vous le souhaitez et vous pourrez dans le futur nous la faire modifier comme et quand il vous plaira. Vos coordonnées ne seront communiquées à votre correspondant seulement quand l'échange aura été accepté par les 2 partis.
Dès réception de votre questionnaire confidentiel et de vos photos (10 à 30 photos numériques de bonne qualité), nous recherchons l'échange que vous désirez parmi nos familles françaises et étrangères. Nous envoyons également votre demande à notre correspondant du pays que vous souhaitez. Nous vous contactons dès qu'une possibilité se présente et nous vous envoyons un maximum d'informations et des photos. Si notre proposition ne vous convient pas, nous continuons nos recherches. Si notre proposition vous convient, nous vous mettons en relation avec cette famille afin que vous puissiez ensemble vérifier votre bonne entente. Une fois votre échange confirmé, nous vous enverrons le contrat de l'échange entre les 2 familles et Echanges Bovilé ainsi que notre facture.
Echange ''France / France'' :
.. Avance 65 Euros (Début des recherches)
.. Solde 160 Euros (Après mise en relation des 2 familles et acceptation de votre échange) .
Echange ''Etranger / France'', ''France / Etranger'', ''Dom-Tom'' :
.. Avance 65 Euros (Début des recherches)
.. Solde 180 Euros (Après mise en relation des 2 familles et acceptation de votre échange)
Votre avance de 65 Euros vous sera immédiatement et en totalité restituée si nos propositions ne vous conviennent pas ou simplement si vous ne souhaitez pas poursuivre avec nous
... Si vous avez DEJA réalisé un échange avec Echanges Bovilé, pas d'avance à nous verser, vous nous réglerez la totalité 225 ou 245 Euros quand vous aurez accepté vos correspondants
Après vous avoir mis en relation et avant de réaliser l'échange nous vous enverrons un contrat à nous retourner signé ou seront mentionnés :
- l'identité de votre correspondant
- les adresses des habitations
- vos engagements (bons comportements, assurances"responsabilité civile" et "extensions vacances", respect des biens d'autrui et ententes particulières prises en commun accord sur l'échange voiture ou sur d'autres points particuliers
Renseignez, et envoyez nous le : echanges@bovile.com Si vous avez une difficulté, ou des questions, contactez-nous !
Pourquoi nous adresser à Echanges Bovilé plutôt qu'à un autre organisme ?
Il est facile de vous rendre compte en surfant sur Internet qu'il existe maintenant énormément de sites d'échanges, si vous êtes novices en la matière, il doit être bien difficile pour vous de faire un choix.
Nous attirons votre attention sur notre façon bien particulière de mettre en place nos échanges, à ce jour nous ne connaissons aucun autre organisme qui procède ainsi. A vous de voir si elle vous convient ou pas.
Nos particularités :
- Nous recherchons pour vous et vous informons dès qu'une possibilité se présente, nous vous enverrons une ou des offres correspondant le plus possible à vos souhaits, vos dates, votre famille, votre maison et votre région.
- Nous plaçons votre offre sur le site à partir des renseignements pris dans votre questionnaire mais aussi en tenant compte de vos souhaits et de vos conseils, votre présentation sera en place exactement comme vous la souhaitez, vous pourrez par la suite nous demander gratuitement des mises à jour ou des modifications au niveau du texte, des liens et des photos, nous aimons bien faire évoluer les présentations dans le temps.
- Important, nous mettons les familles en relation avant de conclure l'échange, vous devez vous assurer que le courant passe bien entre vous, que le contact est facile et chaleureux.
- Nous établissons un contrat entre les trois parties (vous, vos correspondants, Echanges Bovilé), dans ce contrat figureront vos coordonnées, les habitations échangées, les périodes, la composition des familles et nous pouvons aussi si vous le souhaitez des deux côtés, mentionner des accords particuliers pris entre vous.
- Nous demandons à chaque famille de nous retourner signée la partie ENGAGEMENTS du contrat. Vous vous engagez à bien être détenteur d'une responsabilité civile, de ne pas vous rendre à plus de personnes qu'initialement prévu, à être respectueux des biens et des engagement pris, etc.
- Pas d'inscription, ni de cotisation annuelle, vous nous réglerez uniquement quand vous aurez discuté et accepté une famille. Nous demandons une avance (et non une inscription) de 65 euros uniquement aux nouveaux inscrits. Si à n'importe quel moment vous changez d'avis, votre avance vous sera en totalité et dans la semaine restituée.
- Depuis 1995, nous suivons tous les échanges réalisés par chaque famille, nous leur téléphonons ou leur écrivons pour connaître leurs satisfactions et remarques, nous cherchons à nous rapprocher le plus possible de nos membres afin de mieux les connaître et leur proposer des offres adaptées.
Oui, il n'est pas nécessaire d'être propriétaire. Vous ne sous-louez pas, vous recevez des amis, si vous avez un doute consultez votre contrat de location.
Inscrivez vous dès que possible et dans la mesure du possible soyez souples sur les dates et les destinations, si vous nous demandez plusieurs destinations, nous pourrons contacter plus de familles et augmenter ainsi les chances de vous envoyer de bonnes propositions. Nous pouvons vous trouver un échange dans la journée .. ou à l'inverse ne jamais vous trouver, si votre demande est difficile à satisfaire.
Si nous ne trouvons pas et si vous nous avez versé une avance, vous serez remboursés en totalité et dans la semaine qui suit. Ceci n'empêchera pas, si vous êtes d'accord, de vous conserver comme client et l'année suivante de continuer à rechercher pour vous.
Ne poursuivez pas, vous devez être à l'aise avec cette famille, et avoir des deux côtés une relation amicale, chaleureuse et facile.
Pour avoir une idée du quartier, de la rue où la maison est située, nous vous enverrons un lien pour les localiser très facilement et précisément sur Michelin, Mappy ou sur Google Earth.
Nous vous conseillons un premier contact téléphonique, c'est plus chaleureux même si vous avez quelques difficultés avec la langue de vos correspondants, ensuite nous vous conseillons vivement de communiquer régulièrement par courrier électronique et de conserver vos messages échangés, n'hésitez pas à leur poser des questions, entendez vous bien sur tous les détails. Un manque de communication est souvent une entrave à la bonne réussite de l'échange, nous insistons bien en vous disant que c'est un point important de l'échange. Si vous devez prendre l'avion, essayez d'acheter vos billets presque en même temps et en bien communiquant à ce moment précis.
- Si vos correspondants se désistent, ce qui arrive très rarement à Echanges Bovilé, nous mettons dans la mesure de nos possibilités, tout en oeuvre pour vous proposer d'autres échanges adaptés. Si vous refusez nos nouvelles propositions et si vous nous avez réglé votre échange, vous serez remboursés en totalité.
- Si vous devez annuler votre échange pour une raison sérieuse, essayez dans la mesure du possible de respecter vos engagements. Vous pouvez peut être leur laisser votre habitation et vous rendre dans votre maison secondaire, dans votre famille ou chez des amis. Vous pourrez peut être aussi, c'est souvent le cas, réaliser avec eux un échange différé, les recevoir comme prévu et vous vous rendrez chez eux l'année suivante.
- Si vos correspondants ont acheté leurs billets d'avion, il faut penser qu'il leur sera difficile au dernier moment de trouver un autre échange ou un hébergement différent (toujours prendre vos billets d'avion avec l'assurance annulation).
... Pour éviter au maximum les risques de désistement, nous envoyons à chaque famille un contrat d'échange à nous retourner daté et signé. Chaque famille s'engage à respecter plusieurs points, les maisons à échanger, les dates d'arrivée et de départ, le nombre de personnes, les franchises d'assurance, la façon d'échanger les voitures, les services de maisons, l'annulation et bien d'autres points. Sur votre demande, nous pourrons personnaliser vos contrats en indiquant les ententes particulières entre les deux familles. Ce contrat n'a aucune valeur juridique mais il informe et responsabilise les familles.
Si vous n'êtes pas présents pour les accueillir lors de leur arrivée, confiez vos clés à un membre de votre famille ou à un voisin de confiance qui le fera pour vous et qui pourra les guider et les conseiller lors de leur installation. Nous vous conseillons aussi de leur confier un double des clefs pour le remplacement du jeu qui pourrait être perdu lors du séjour. Pensez aussi qu'une petite attention de bienvenue fait toujours plaisir (table fleurie, une bonne bouteille ou quelques petits mots chaleureux placés en évidence).
Oui, prévenez vos voisins et certains membres de votre famille ou amis, il serait plus chaleureux qu'ils passent leur dire un petit bonjour, ou qu'ils leur passent un coup de fil pour s'assurer qu'ils n'ont pas de problème ou besoin de renseignements Prévenez aussi vos amis commerçants qui veilleront à les considérer comme des clients fidélisés.
Si vous échangez vos voitures, essayez de les laisser à l'aéroport, c'est le plus facile. Sinon, demandez à une personne de confiance d'aller chercher vos invités à l'aéroport ou à la gare, ou si ce n'est pas possible, échangez toutes les instructions pour vous rendre facilement dans vos domiciles respectifs.
- Pour votre habitation : Il est préférable de signaler à vos compagnies d'assurances les noms des occupants et les dates de l'échange. La plupart des assureurs préfèrent des maisons occupées que des maisons inhabitées sans vie. Ils couvriront votre échange en considérant l'autre partie comme une famille invitée (sans surcoût de votre prime normalement).
- Pour un échange ou un prêt de véhicule : Votre compagnie souhaitera certainement enregistrer le nom du nouveau conducteur de votre véhicule. Vérifiez que votre contrat couvre le nouveau conducteur et sa famille, éventuellement si une prime additionnelle doit être payée, déterminez à l'avance qui devra la régler. .... Suivant le pays avec lequel vous échangez, parlez en avec votre assureur et vérifiez avec lui les contrats que vous avez souscrits (Voir notre lien Assurances).
Oui, à condition de posséder une résidence secondaire ou de pouvoir libérer votre habitation principale aux dates demandées par votre correspondant.
Non, libérez seulement l'espace nécessaire au rangement pour vos hôtes. Une partie de votre penderie et 1 étagère de placard par chambre suffisent généralement. Vos correspondants, comme vous, n'ont pas envie de vider leurs placards.
Lors de votre premier entretien avec vos correspondants, confirmez bien que vous mettez à disposition des chambres avec des lits faits, des serviettes, des gants de toilette et des savons. Précisez aussi que vous faites un effort propreté particulier pour que vos invités se sentent bien chez vous (planchers aspirés, frigo vidé nettoyé et dégivré, votre salle de bain et coins toilettes impeccables, four nettoyé). Vos correspondants veilleront à faire de même.
Laissez en évidence vos produits d'entretien, sacs aspirateurs, sacs poubelles, etc.
Pensez à discuter de la tonte éventuelle de votre gazon et de l'entretien de votre piscine à moins qu'un service spécialisé s'occupe de ces taches.
Vous avez certainement besoin d'effectuer une ou des petites réparations techniques dans votre maison ? si, si réfléchissez.
Suite aux commentaires/critiques que nous recevons après les échanges, nous vous conseillons de vider votre frigo, de le dégivrez si besoin, de le nettoyez et de le rebranchez avant l'arrivée de vos hôtes et de faire de même avant votre départ.
Pensez à laisser, en évidence dans votre placard, quelques bouteilles d'eau et de la nourriture de base, pour leur premier repas, ils apprécieront de ne pas être obligés d'aller faire les courses après leur long et fatigant voyage.
Suivant les cas, il est plus facile de récupérer les véhicules aux aéroports, les transports vers les nouveaux domiciles en seront facilités, placez à l'intérieur l'itinéraire vers votre domicile.
Indiquez à vos correspondants que vous mettrez à leur disposition un véhicule propre est en bon état, avec le plein d'essence fait et le niveau d'huile moteur.A la fin de l'échange vous rendrez le véhicule dans l'état que vous l'avez reçu. Demandez leur de faire de même.
Pour éviter d'éventuels litiges entre vous, nous vous conseillons de discuter à l'avance de la différence des kilométrages qui seront parcourus de l'un par rapport à l'autre (prévoyez un barème d'indemnisation si besoin), définissez clairement quelles voitures seront mises à disposition, les franchises à régler en cas d'accident (à la charge du conducteur du véhicule), indiquez précisément l'état du véhicule prêté (échange de photo, état mécanique, carrosserie, année, kilométrage, nombre de places, etc.), les contrats d'assurances souscrits, l'attitude à prendre dans l'éventualité ou un des véhicules tomberait en panne durant l'échange (location d'un véhicule de remplacement à la charge du propriétaire du véhicule défectueux).
Demandez à votre compagnie de vous confirmer ou de vous attester que votre correspondant pourra utiliser votre véhicule et bénéficier des garanties de votre contrat pendant la durée de l'échange.
Si besoin, contactez nous et nous vous conseillerons sur les points d'engagements réciproques que vous devrez prendre avec votre correspondant. Placez dans la boite à gants, les photocopies de votre permis de conduire, de votre quittance d'assurance, les coordonnées de votre garagiste de confiance, et le type de carburant de votre voiture.
Laissez le double de votre clé de contact à votre ami ou voisin de confiance, il sera utile si une perte de la première clé survenait.
Si vous craignez la casse accidentelle de biens auxquels vous tenez, nous vous conseillons de les regrouper dans un placard, un local ou une chambre fermée à clef (attention de ne pas mentionner dans votre questionnaire cette pièce comme disponible).
Placez en évidence les urgences (pompiers, médecin, centre antipoison, hôpitaux, police), également les dépannages divers, garde d'enfants, personne pour l'entretien ménager, ami à contacter pour conseils, etc. Prévenez vos voisins préférés, vos correspondants seront sûrement ravis d'établir des contacts. Établissez un petit guide d'informations pratiques avec de brèves explications d'utilisation de vos appareils ménagers, de votre alarme, de l'arrosage, du portail automatique, de l'utilisation et de la sécurité de la piscine, etc. Indiquez où se trouvent les magasins offrant les meilleurs produits alimentaires, les meilleurs services, votre garage habituel qui connaît votre véhicule, vos restaurants préférés, vos promenades à pied du soir, etc. ... Pour tous ces renseignements nous vous recommandons notre Chek-list type
Placez en évidence les cartes routières les plus pratiques, indiquez les circuits intéressants, les curiosités touristiques, les événements culturels à ne pas manquer. Demandez des dépliants à votre Office du Tourisme.
Si vos correspondants doivent s'occuper de vos animaux domestiques, laissez une quantité de nourriture suffisante et les explications pour la période de votre absence, également les coordonnées de votre vétérinaire.
Au début de l'échange vous allez mettre à disposition votre maison propre et chez vos correspondants vous effectuerez un ménage un peu plus poussé le jour de votre départ. Si d'un côté ou des deux côtés, vous vous entendez pour faire intervenir une aide ménagère, définissez bien qui aura besoin et qui réglera ces frais.
Vous êtes en vacances et vos invités aussi. Vous pouvez demander un petit service mais ne rendez pas vos correspondants esclaves de votre jardin, limitez les plantations demandant un arrosage important et faîtes tondre votre pelouse par un ami ou une entreprise spécialisée. Si vous avez une piscine, assurez-vous avant votre départ qu'elle soit propre et équilibrée (organisez-vous pour qu'une personne vienne l'entretenir et la contrôler pendant votre absence).
laissez la maison telle que vous l'avez trouvée, propreté, rangement, frigo dégivré et rebranché, lits changés et remplacement des aliments de base utilisés. Indiquez sur une note vos remarques éventuelles sur une anomalie ou un mauvais fonctionnement d'un appareil ménager, du véhicule ou autres. N'oubliez pas de rendre les clefs. Important, à la fin de l'échange, entendez si vous devez placez le linge et les draps utilisés à la laverie, ou si vous devez les laver, sécher et les remettre en place comme vous les avez trouvés.... à bien discuter entre vous car c'est parfois la cause d'un petit malentendu!
- Le Voyageur ; Vos papiers d'identité, argent et cartes de crédit, maladies et vaccinations. Voyager avec un enfant, un handicapé, un animal. Rôle des ambassades et consulats, vos visas, vos droits, douanes et transports. Remboursements des soins à l'étranger. Cybercafés. Codes téléphoniques, convertisseurs de monnaies, de température et d'heure ….et autres.
- Vacances scolaires et jours fériés
Nous sommes à votre disposition de 8h à 20h du lundi au samedi.
